Conditions générales de service

1. Identité et contact

Le service Autocritere est proposé par Kevin Ludop, domicilié 24 rue Romain Rolland, 45100 Orléans, France. Contact : contact.kludop@gmail.com — 06 29 57 84 56.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux missions de recherche personnalisée de véhicules d’occasion commandées par des particuliers. Elles sont communiquées au client avant son engagement et prévalent sur tout document contradictoire non accepté par écrit par Autocritere.

3. Nature du service

À partir des critères communiqués par le client, Autocritere recherche des annonces accessibles au public, les compare et réalise une analyse documentaire des opportunités jugées pertinentes.

Le dossier peut notamment comprendre : le rappel des critères, les liens et coordonnées disponibles des vendeurs, des repères de prix, les informations déclarées dans les annonces, les points positifs, les points de vigilance, les questions à poser et une aide à la préparation de la négociation.

Le nombre de véhicules présentés n’est pas garanti : il dépend des critères du client et des annonces réellement disponibles pendant la mission.

4. Aperçu gratuit

Autocritere peut remettre gratuitement l’analyse d’un premier véhicule, avec le lien de l’annonce et les coordonnées du vendeur masqués. Cet aperçu permet au client d’évaluer la méthode avant de commander la mission complète. Il ne crée aucune obligation d’achat.

5. Formation du contrat

La mission payante est formée après la validation écrite des critères et priorités, la communication des présentes conditions, leur acceptation expresse par le client et le paiement de la première échéance. Autocritere confirme l’accord et sa date de prise d’effet sur un support durable, notamment par courrier électronique.

6. Prix et paiement

Le prix total de la mission est de 149 € toutes taxes comprises, sans commission ni pourcentage sur le prix du véhicule.

• 49 € sont dus au lancement de la mission ;
• 100 € sont dus lors de la remise du dossier final.

Le moyen et les modalités pratiques de paiement sont communiqués avant la commande. Le client achète le véhicule directement auprès du vendeur ; Autocritere n’encaisse jamais le prix du véhicule.

7. Durée et exécution

La mission est active pendant 30 jours à compter de son lancement. Un premier retour est adressé dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées, sous réserve de la précision des critères et de la disponibilité des annonces.

Autocritere informe le client si ses critères réduisent fortement le nombre d’opportunités et peut lui proposer des ajustements. Aucun élargissement des critères n’est appliqué sans son accord.

8. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à signaler rapidement toute évolution de son besoin et à effectuer lui-même les vérifications nécessaires avant l’achat. Il reste seul décisionnaire du choix du véhicule, de la négociation et de la conclusion de la vente avec le vendeur.

9. Limites du service

L’analyse est réalisée à distance à partir des informations disponibles et déclarées par les vendeurs. Elle ne remplace pas une inspection physique, un diagnostic mécanique, un contrôle technique ni l’avis d’un professionnel qualifié.

Autocritere ne peut garantir l’absence de panne, de vice caché, de fraude ou d’information omise par un tiers. Autocritere ne garantit pas non plus qu’un véhicule correspondant aux critères sera disponible, qu’un vendeur répondra, qu’une négociation aboutira ou qu’une vente sera conclue.

10. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance, le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Si le client demande expressément que la mission commence avant la fin de ce délai, il reste libre de se rétracter mais devra régler la part du service déjà exécutée, calculée proportionnellement au prix total. Le droit de rétractation ne disparaît qu’en cas d’exécution complète du service avant la fin du délai, après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à ce droit.

La demande peut être envoyée à contact.kludop@gmail.com ou par courrier à Kevin Ludop, 24 rue Romain Rolland, 45100 Orléans, France.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact.kludop@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Avant l’ouverture commerciale du service, Autocritere désignera un médiateur de la consommation référencé. Son nom, ses coordonnées et l’adresse de son site seront ajoutés ici et communiqués au client avant toute commande payante.

12. Données personnelles

Le traitement des données nécessaires à la demande et à l’exécution de la mission est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution directement causés par un événement de force majeure au sens du droit français. La partie concernée informe l’autre partie dès que possible.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, le client consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.